解析：
医患关系的特征包括：医患双方目的的一致性（B对）；医患双方信息的不对称性（D错，为本题正确答案）；医患双方利益的一致性。在医患关系中，医者应保持情感的中立性（A对），掺杂不必要的情感会影响医生的判断和治疗。由于医疗环境非常复杂，因此医患矛盾的存在具有必然性（E对）。