试题要求

(单选题)万明电力公司通过大数据分析发现了停电以后恢复供电时间的长短与户满意的高度相关性,并依据具体的数据调整了服务策略,提高了客户满意度。根据上述信息,万明公司运用大数据分析影响的战略转型的主要方面是( )。

A. 生产管理

B. 市场调研与预测

C. 营销管理

D. 成本管理

答案解析

答案:C
解析:
大数据时代,企业可以以前所未有的速度收集用户的海量行为数据,分析、洞察和预测消费者的偏好,并据此为消费者提供最能满足他们需求的产品、信息和服务,以及向他们传递准确的广告信息,这属于营销管理。案例中,万明电力通过大数据分析发现了停电以后恢复供电时间的长短与户满意的高度相关性,并依据具体的数据调整了服务策略,提高了客户满意度,选项C正确。 
考点:信息技术在战略管理中的作用