试题要求

(多选题)靓影公司是一家经营照相、冲印、彩扩的企业。靓影公司应当采用的竞争战略有( )。

A. 聚焦细分市场需求,如婚庆大尺寸照片的拍摄、冲印、类化等

B. 适应多样化的顾客需求,开发多种服务品种

C. 增加服务的附加价值,如在顾客等候时提供茶水、杂志等

D. 连锁经营或特许经营,将服务点分散在居民生活区中

答案解析

答案:ACD
解析:
照相业属于零散产业,因此,靓影公司所处产业属于零散产业。该产业的战略选择包括:(1)克服零散——获得成本优势。具体包括连锁经营或特许经营;技术创新以创造规模经济;尽早发现产业趋势,选项 D 正确。(2)增加附加价值—— 提高产品差异化程度,选项 C 正确。(3)专门化——目标集聚。具体包括产品类型或产品细分专门化;顾客类型专门化;地理区域专门化,选项 A 正确。
考点:业务单位战略