试题要求
(多选题)根据《质量管理体系基础和术语》,质量管理应遵循的原则有( )。
答案解析
答案:ABCD
解析:
《质量管理体系基础和术语》GB/T19000—2016提出了质量管理的七项原则,内容如下:1.以顾客为关注焦点2.领导作用3.全员积极参与4.过程方法5.改进6.循证决策7.关系管理。
《质量管理体系基础和术语》GB/T19000—2016提出了质量管理的七项原则,内容如下:1.以顾客为关注焦点2.领导作用3.全员积极参与4.过程方法5.改进6.循证决策7.关系管理。